DOWNLOAD DO RELATÓRIO WORKANA 2019 DOWNLOAD
Uma jornada para entender a dinâmica do mundo digital freelance na América Latina: quem são os freelancers e clientes, como se comportam, quais são suas expectativas e como se preparam para o futuro do trabalho.
A Workana realiza este relatório anualmente para analisar, refletir e compartilhar com o mundo a maneira como essas formas de trabalho estão evoluindo. Se trata de uma ferramenta útil tanto para trabalhadores, pesquisadores, profissionais de comunicação, empresas e curiosos, como também para aqueles freelancers que estão dando seus primeiros passos neste caminho e querem saber como projetar o seu trabalho. Você nos acompanha nesta viagem?
Os freelancers se sentem confortáveis com essa forma de trabalhar, e muitas pessoas que ainda não começaram querem aderir ao trabalho independente, e já planejam fazer isso no futuro (seja como freelancers ou empreendedores), começando por se perguntar quais são os diferentes espaços e plataformas que oferecem serviços orientados a isso. Há uma forte presença desse tipo de “viajantes” em plataformas como a Workana.
Embora o trabalho freelance seja uma atividade, em grande parte, solitária, os freelancers buscam diferentes estratégias para se desenvolverem, principalmente se “associando” com outros freelancers que complementam as suas áreas de atuação e formando equipes de trabalho, ou se capacitando em outros ramos a fim de poderem oferecer diferentes serviços. Nesse sentido, são proativos, possuem uma grande capacidade de adaptação e estão constantemente à procura de diferentes alternativas para crescerem e se prepararem para o futuro tecnológico.
Não é novidade: há uma tendência crescente do trabalho freelance que ainda não está totalmente inserida dentro das empresas. Estamos vivendo uma etapa de transição. A oportunidade consiste em fortalecer e construir vínculos entre os freelancers e seus clientes ou com as equipes fixas das empresas que os incorporam. As empresas estão a caminho da transformação tecnológica estão confiantes que seguem na direção certa, acreditam que o trabalho remotoestá em crescimento e mantém uma visão otimista sobre o futuro do trabalho freelance.
Aqui vale a pena destacar as idades dos freelancers e dos clientes. Enquanto no primeiro grupo se encontram as menores faixas etárias (principalmente entre 21 e 30 anos), no segundo grupo se concentram as faixas de maior idade (41 anos e mais), onde estão localizados mais de 40% de todos os clientes.
Na plataforma estão de registrados mais de 1.8 milhões de profissionais que participam de diferentes
projetos. Entrevistamos 2091 freelancers para preparar este relatório.
Desde 2012 até meados de 2019, foram publicados quase 1 milhão de projetos.
Mais iguais. Tanto as mulheres como os homens realizam trabalhos na modalidade freelance.
Os jovens entre 21 e 30 anos predominam no mundo freelance, seguidos por jovens adultos (entre 31 e 40 anos).
Outro mito derrubado: ter filhos não é um fator determinante na hora de candidatar a um trabalho freelance.
A grande maioria dos freelancers ainda está dando os primeiros passos em sua carreira profissional: alguns decidem se dedicar de maneira full-time, e outros como um complemento de renda (part-time). Uma faixa de aproximadamente 7% dos top freelancers ganham mais de US$1.500.
Há mais igualdade entre homens e mulheres no mercado freelance, mas ainda vemos que há maior presença masculina nas áreas com maior ticket médio.
Dentro da Workana, há uma certa quantidade de usuários que ainda não trabalham como freelancers.
A grande maioria chegou a se registrar por curiosidade.
Mas… como eles pensam que será o seu futuro?
91,5% acredita que vai começar a trabalhar de maneira independente em breve.
A maioria dos profissionais realizam tarefas na área de tradução e conteúdos, juntamente com os trabalhos voltados às novas tecnologias (design e multimídia, TI e programação).
Sem mudanças de um ano para outro com relação às primeiras categorias do ranking. A diferença entre a categoria TI e Programação e as seguintes é muito ampla. Também vemos que estão surgindo novas áreas de atuação, mas que elas ainda buscam um espaço no mercado freelance: educação, pesquisa, RH, arquitetura, entre outras.
Experiência em trabalhos CLT antes de se tornar freelancer.
Não se limitar a um salário fixo e poder escolher em quais projetos trabalhar também são aspectos valorizados por aqueles que escolhem encarar projetos freelance em menor escala.
Duas caras de uma mesma moeda: muitos dos freelancers entrevistados nos contaram que o controle dos horários é uma grande vantagem e uma motivação para escolherem esse tipo de trabalho em vez do trabalho tradicional. Porém, isso ao mesmo tempo também se apresenta como um desafio que, segundo manifestaram, pode gerar desorganização.
O local de trabalho preferido dos freelancers é a sua própria casa, o que está estritamente relacionado com a gestão dos próprios horários - o que os levou a escolher a modalidade freelance - 86% das pessoas que escolheram trabalhar de forma freelance para poderem controlar os seus horários trabalham em suas casas.
Os freelancers costumam planejar participar de uma maior quantidade de projetos do que de fato participam, e desejam poder executar mais projetos do que o fazem atualmente, levando em consideração, também, que tendem a participar de projetos de curto prazo (de uma semana a um mês).
Os freelancers querem participar de mais projetos, principalmente levando em consideração que eles geralmente participam de projetos de curto prazo (de uma semana a um mês).
Aqueles que consideram horários desorganizados como uma desvantagem têm trabalhado em poucos projetos e, principalmente, em projetos de curto prazo.
A população freelance em sua maioria possui nível superior e complementa os seus ensinos formais por meio de livros, revistas (58,5%) ou cursos (34,8%) para continuar se especializando. Ainda assim, predomina a capacitação através de plataformas digitais ou espaços de e-learning, alcançando 73% dos entrevistados, com uma avaliação positiva dessa experiência.
Como são os clientes/empreendedores que buscam realizar os seus projetos através da Workana?
Desde 2012 até o início de 2019, foram publicados quase 1 milhão de projetos na
plataforma.
Mais da metade dos clientes começou a contratar freelancers há menos de 6
meses.
É uma tendência que está em rápido crescimento.
O freelancer é contratado, em grande parte, para complementar o trabalho realizado pela equipe interna das empresas
Embora contratar freelancers não seja parte da rotina das empresas, 60% delas os contrata todas as semanas
Ainda falta um plano detalhado para a inclusão dos freelancer no futuro. Isso pode ocorrer devido ao fato de essa incorporação estar relacionada com necessidades reais que vão surgindo (e ainda não foram identificadas), ou devido a uma abordagem mais “tradicional” a respeito da necessidade de uma equipe de trabalho permanente (ao invés de remota).
A experiência do profissional é o atributo mais valorizado na hora de escolher um freelancer. Por outro lado, o idioma do freelancer não é visto como um obstáculo, sendo considerado o atributo menos importante nos entrevistados.
A categoria mais contratada é a de TI e Programação (46,8%). Vale destacar que essa categoria representa cerca de 18,5% dos freelancers, por isso tendem a ter uma média maior de projetos.
Encontrar o perfil que estão buscando e manter uma comunicação fluída são os maiores desafios para os clientes na hora de contratar freelancers
| não | 77.1% |
| sim | 22.9% |
| Às vezes com o mesmo e às vezes trocamos | 75,9% |
| Sempre com o mesmo | 20,5% |
| Sempre vamos trocando | 3,6% |
Ainda não há uma forte fidelização dos freelancers com seus clientes. A maior porcentagem dos casos ocorre na área de design e multimídia
Um total de 97,4% dos clientes disseram que o trabalho freelance vai crescer ainda mais nos próximos 5 anos.
Dentro das relações de trabalho entre freelancers e clientes, a tecnologia é a grande mediadora e a principal força impulsionadora para um verdadeiro futuro do trabalho. Os freelancers parecem estar preparados ou se preparando para o futuro tecnológico, enquanto as empresas, embora digam que passaram por processos de transformação, consideram que apenas alguns membros de suas equipes estão preparados para dar o próximo passo. A maioria é positivamente receptiva às transformações.
Praticamente todos os entrevistados (98,6%) acreditam que as transformações tecnológicas irão gerar cenários positivos para o seu trabalho no futuro.
66.4% DAS EMPRESAS/ORGANIZAÇÕES AFIRMAM TER PASSADO POR UMA TRANSFORMAÇÃO TECNOLÓGICA NOS ÚLTIMOS 5 ANOS.
Impacto da inovação tecnológica pelo tempo que está trabalhando com freelancers
O impacto da tecnologia pela a quantidade de funcionários
Sentimento da empresa com relação ao impacto da tecnologia na sua gestão
Além disso, os clientes consideram que estão prontos para enfrentar as mudanças tecnológicas que irão surgir?
| SIM | 67.40 |
| NÃO | 7.5 |
| TALVEZ | 25.5 |
Além disso, os clientes consideram que seus funcionários estão preparados para enfrentar as mudanças tecnológicas que irão surgir?
O emprego freelance se instalou definitivamente no mundo digital: praticamente todos os freelancers consultados (98%) acredita que o uso de meios online aumenta a possibilidade de conseguir trabalhos desse tipo, e preferem o trabalho remoto.
Um dos aspectos que identifica o trabalho remoto é o tipo de reuniões que
realizam.
Assim, quem opta pelo trabalho remoto também prefere as reuniões online.
As plataformas que conectam freelancers com clientes são parte da inovação digital e do trabalho do futuro.
A Workana incorporou quase 55% de seus freelancers nos últimos 6 meses, alcançando novos mercados e áreas.
Obrigado por ter nos acompanhado nessa jornada, onde pudemos conhecer as particularidades dos freelancers: quem são, como trabalham, como é sua formação e educação, e sua visão a respeito do uso da tecnologia e da inovação digital. Também pudemos conhecer a outra cara da mesma moeda, os clientes. O intercruzamento de informações desses dois atores fornece um relato das diferentes perspectivas e semelhanças de cada um, de onde é importante poder construir.
O trabalho remoto chegou para ficar e se expandir. Essa forma de trabalho se encontra em uma etapa de transição, com otimismo sobre o futuro do trabalho freelance, e requer um esforço entre as empresas e os freelancers no qual os primeiros atuam como impulsionadores desta nova modalidade de trabalho.
Os freelancers estão motivados e animados em viverem a vida que querem viver ao redor do seu trabalho, uma vida que lhes permite organizar seus horários, escolher os projetos em que participar, trabalhar de qualquer lugar, entre outras coisas. Por outro lado, os clientes são gratos pelo apoio dos freelancers aos seus negócios no que diz respeito à inovação, experiência e ideias que eles proporcionam de uma visão de fora, e que os permite focar em suas prioridades.
Parte desse desafio requer que os freelancers agreguem, além das suas capacidades relacionadas à suas áreas de atuação, habilidades sociais, que permitam potencializar a relação com o cliente (como por exemplo a comunicação, empatia, atitude positiva, boa organização, entre outras). E que os clientes, por sua parte, entendam as particularidades dessa modalidade de trabalho, promovendo a adaptação à mudança neles mesmos e no interior das organizações.
Em um contexto globalizado, de transformação tecnológica e inovação digital, são geradas condições propícias para desenvolver trabalhos com essas características, podendo clientes e freelancers se conectarem em lugares distintos do planeta e desenvolverem propostas desafiadoras e criativas. É uma grande oportunidade que se apresenta para o futuro e seu impacto dentro do mundo do trabalho.
Quem está mais preparado para o trabalho remoto, os freelancers ou os clientes? Como está sendo adaptada e adotada essa nova forma de trabalho? Ainda estamos no meio da jornada, e só vão surgindo mais dúvidas conforme vamos avançando. Nosso grande aprendizado é fazer isso desde o ponto em que se encontram, freelancers e clientes, de maneira colaborativa. A Workana vem para responder e mediar essa lacuna, promover esse diálogo e colaborar no fortalecimento do vínculo. Esperamos que essa conversa vá além de nós e tome uma dimensão própria.
